Oxirgi yangilanish: 23-oktabr, 2026-yil.
Ushbu siyosat Ommaviy oferta 2-qismining (monty.uz/terms-2) ajralmas qismi hisoblanadi va uning 3 va 4-bo‘limlarini batafsil tushuntiradi. Atamalar ofertadagi ma’noda qo‘llanadi.
1.1. Xizmat uchun to‘langan pul mablag‘lari, jumladan quvvat paketlari va sinov montaji uchun to‘lovlar, Foydalanuvchiga qaytarilmaydi.
1.2. Quvvat (⚡) pul, elektron pul yoki to‘lov vositasi emas. Quvvat pulga almashtirilmaydi, boshqa hisobga o‘tkazilmaydi va meros qilib qoldirilmaydi.
1.3. Foydalanuvchi quvvat paketini sotib olishdan oldin Xizmat natijasini sinov montaji (2-bo‘lim) orqali arzon narxda ko‘rib chiqish imkoniyatiga ega. To‘lovni amalga oshirib, Foydalanuvchi ushbu siyosatga rozilik bildiradi.
1.4. Ushbu qoidalar to‘lov qaysi karta yoki to‘lov ilovasi orqali qilinganidan qat’i nazar qo‘llanadi: Uzcard, Humo, Visa, Mastercard kartalari hamda Payme, Click, Uzum va boshqa to‘lov ilovalari.
2.1. Bitta reelsni sinov narxida montaj qildirish mumkin: 1 daqiqagacha bo‘lgan video — 6 000 so‘m, 2 daqiqagacha — 10 000 so‘m. Sinov har bir hisob va har bir bank kartasi uchun bir marta beriladi. Sinov quvvati 30 kun amal qiladi.
2.2. Sinov allaqachon olingan hisob yoki karta bilan qayta sinov uchun to‘lov qabul qilinmaydi: bunday operatsiya to‘lov tizimi tomonidan bekor qilinadi. Agar bank summani vaqtincha band qilgan yoki yechgan bo‘lsa, uni to‘lov tizimi bank qoidalariga ko‘ra kartaga qaytaradi. Bu qabul qilinmagan to‘lovning bekor qilinishi bo‘lib, Ijrochi tomonidan pul qaytarish hisoblanmaydi.
2.3. Sinov montaji Ijrochi tomonidagi sabab bilan tayyor bo‘lmasa, sinov quvvati hisobga avtomatik qaytadi va Foydalanuvchi u bilan montajni qo‘shimcha to‘lovsiz qayta boshlashi mumkin. Sinov to‘lovi pul shaklida qaytarilmaydi.
3.1. Montaj Ijrochi tomonidagi sabab bilan tayyor bo‘lmasa, shu montaj uchun yechilgan quvvat hisobga avtomatik qaytadi.
3.2. Sun’iy intellekt B-roll klipi tayyor bo‘lmasa, shu klip uchun yechilgan quvvat hisobga avtomatik qaytadi.
3.3. Quvvatning hisobga qaytishi pul qaytarish hisoblanmaydi.
4.1. To‘lov tizimidagi texnik xato tufayli bitta buyurtma uchun mablag‘ bir necha marta yechilsa yoki to‘lov o‘tib, quvvat hisobga tushmasa, Foydalanuvchi 7-bo‘limda ko‘rsatilgan manzilga murojaat qiladi.
4.2. Ijrochi to‘lovni tekshirib, ortiqcha yechilgan summaga teng quvvatni yoki tushmay qolgan quvvatni hisobga tushiradi.
5.1. Foydalanuvchi to‘lovni bank, karta emitenti yoki to‘lov tizimi orqali bekor qildirsa, shu buyurtma bo‘yicha hisobga tushirilgan quvvat hisobdan olib qo‘yiladi.
5.2. Hisobda yetarli quvvat bo‘lmasa, balans manfiy bo‘lishi mumkin.
5.3. Asossiz bekor qildirishlar takrorlansa, Ijrochi hisobdan foydalanishni cheklashi mumkin.
6.1. iOS va Android ilovalarida App Store yoki Google Play orqali qilingan xaridlar bo‘yicha qaytarish so‘rovlarini Apple yoki Google o‘z qoidalariga ko‘ra ko‘rib chiqadi. Ijrochi bu jarayonda qaror qabul qilmaydi.
6.2. Do‘kon xarid summasini qaytarsa, shu xarid bilan hisobga tushirilgan quvvat hisobdan olib qo‘yiladi.
Savollar va 4-bo‘limdagi holatlar bo‘yicha [email protected] manziliga yoki Telegram’da @monty_support ga yozing. Murojaatda buyurtma raqami va hisob bog‘langan telefon raqami (yoki elektron pochta) ko‘rsatiladi. Murojaatga 10 ish kuni ichida javob beriladi.
Ushbu siyosat O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida majburiy tartibda belgilangan va shartnoma bilan cheklab bo‘lmaydigan iste’molchi huquqlarini cheklamaydi. Bunday hollarda murojaat qonunchilikda belgilangan tartib va muddatlarda ko‘rib chiqiladi.